/* ============================================================================
   CENTRAL DE ATENDIMENTO — Linha & Lucro
   Sprint C001 — estrutura base com cards placeholder
   Sprint C009 — Pesquisa Global da Central de Ajuda
   ============================================================================ */

.pagina-atendimento .atendimento-pagina-inner {
    max-width: 960px;
    margin: 0 auto;
    padding: 0 0 32px;
}

/* Abas — mesmo padrão de perfil/gestão */
.atendimento-tabs {
    display: flex;
    gap: 4px;
    padding: 0 24px;
    margin-top: var(--ll-header-altura, 88px);
    border-bottom: 1px solid var(--ll-borda, var(--borda));
    background: var(--bg-body);
    overflow-x: auto;
    -webkit-overflow-scrolling: touch;
    scrollbar-width: none;
    flex-shrink: 0;
    z-index: 9;
}

.atendimento-tabs::-webkit-scrollbar {
    display: none;
}

.atendimento-tab-btn {
    flex-shrink: 0;
    padding: 14px 18px;
    border: none;
    background: transparent;
    color: var(--cor-texto);
    font-family: inherit;
    font-size: 13px;
    font-weight: 600;
    cursor: pointer;
    border-bottom: 2px solid transparent;
    margin-bottom: -1px;
    transition: color 0.2s, border-color 0.2s;
    white-space: nowrap;
}

.atendimento-tab-btn:hover {
    color: var(--cor-titulo);
}

.atendimento-tab-btn.ativo {
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
    border-bottom-color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
    font-weight: 700;
}

/* Painéis de aba */
.atendimento-aba-panel {
    animation: atendimentoFadeIn 0.25s ease;
}

@keyframes atendimentoFadeIn {
    from { opacity: 0; transform: translateY(6px); }
    to { opacity: 1; transform: translateY(0); }
}

.atendimento-intro {
    margin: 0 0 20px;
    color: var(--cor-texto);
    font-size: 14px;
    line-height: 1.5;
}

/* Grid de cards */
.atendimento-cards-grid {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(260px, 1fr));
    gap: 18px;
}

/* Cards premium placeholder */
.atendimento-card {
    position: relative;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 14px;
    padding: 22px;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-radius: 22px;
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: 0 22px 50px rgba(0, 0, 0, 0.1);
    transition: transform 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease;
    cursor: default;
    min-height: 160px;
}

.atendimento-card:hover {
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: 0 26px 56px rgba(0, 0, 0, 0.12);
}

.atendimento-card-icone {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 48px;
    height: 48px;
    border-radius: 14px;
    background: linear-gradient(135deg, rgba(207, 125, 125, 0.18), rgba(213, 161, 90, 0.14));
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
}

.atendimento-card-icone .material-symbols-rounded {
    font-size: 26px;
}

.atendimento-card-corpo {
    flex: 1;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 8px;
}

.atendimento-card-titulo {
    margin: 0;
    font-size: 17px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
    line-height: 1.3;
}

.atendimento-card-descricao {
    margin: 0;
    font-size: 13px;
    line-height: 1.5;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-card-selo {
    align-self: flex-start;
    padding: 4px 10px;
    border-radius: 999px;
    background: rgba(213, 161, 90, 0.16);
    border: 1px solid rgba(213, 161, 90, 0.35);
    color: var(--ll-marrom, var(--cor-titulo));
    font-size: 10px;
    font-weight: 800;
    letter-spacing: 0.06em;
    text-transform: uppercase;
}

/* Responsividade mobile */
@media (max-width: 768px) {
    .atendimento-tabs {
        padding: 0 16px;
    }

    .atendimento-tab-btn {
        padding: 12px 14px;
        font-size: 12px;
    }

    .pagina-atendimento .atendimento-pagina-inner {
        padding: 0 0 24px;
    }

    .atendimento-cards-grid {
        grid-template-columns: 1fr;
        gap: 14px;
    }

    .atendimento-card {
        padding: 18px;
        min-height: auto;
    }
}

@media (max-width: 480px) {
    .atendimento-card-titulo {
        font-size: 16px;
    }

    .atendimento-card-descricao {
        font-size: 12px;
    }
}

/* ============================================================================
   ABA SUPORTE — Sprint C002
   ============================================================================ */

.atendimento-suporte-cabecalho {
    margin-bottom: 24px;
}

.atendimento-suporte-titulo {
    margin: 0 0 10px;
    font-size: 24px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
    line-height: 1.25;
}

.atendimento-suporte-texto {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-suporte-card {
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-radius: 22px;
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: 0 22px 50px rgba(0, 0, 0, 0.1);
    padding: 24px 26px 28px;
}

.atendimento-suporte-form {
    gap: 22px;
}

.atendimento-suporte-form textarea {
    resize: vertical;
    min-height: 140px;
}

.atendimento-suporte-descricao-meta {
    display: flex;
    align-items: flex-start;
    justify-content: space-between;
    gap: 12px;
    margin-top: 8px;
}

.atendimento-suporte-contador {
    flex-shrink: 0;
    font-size: 12px;
    font-weight: 600;
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.75;
}

.atendimento-suporte-erro {
    margin: 0;
    flex: 1;
    font-size: 12px;
    font-weight: 600;
    color: #c96f6f;
    line-height: 1.4;
}

.atendimento-suporte-contato {
    margin: 0;
    padding: 0;
    border: none;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 18px;
}

.atendimento-suporte-contato-legenda {
    padding: 0;
    margin: 0 0 2px;
    font-size: 14px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
}

.atendimento-suporte-form input[readonly] {
    background: var(--bg-painel, rgba(0, 0, 0, 0.03));
    color: var(--cor-texto);
    cursor: default;
    opacity: 0.92;
}

.atendimento-suporte-acoes {
    display: flex;
    justify-content: flex-start;
    padding-top: 4px;
}

.atendimento-suporte-btn-enviar {
    width: 100%;
    justify-content: center;
}

.atendimento-suporte-btn-enviar:disabled {
    opacity: 0.65;
    cursor: not-allowed;
    transform: none;
}

.atendimento-suporte-modal-caixa {
    max-width: 420px;
}

.atendimento-suporte-modal-header {
    justify-content: center;
}

.atendimento-suporte-modal-header h3 {
    margin: 0;
    font-size: 20px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
}

.atendimento-suporte-modal-body {
    text-align: center;
}

.atendimento-suporte-modal-body p {
    margin: 0 0 24px;
    font-size: 15px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-suporte-modal-btn-ok {
    width: 100%;
    justify-content: center;
}

@media (min-width: 769px) {
    .atendimento-suporte-btn-enviar {
        width: auto;
        min-width: 220px;
    }
}

@media (max-width: 768px) {
    .atendimento-suporte-card {
        padding: 20px 18px 22px;
    }

    .atendimento-suporte-titulo {
        font-size: 22px;
    }
}

/* ============================================================================
   ABA MINHAS SOLICITAÇÕES — Sprint C003
   ============================================================================ */

.atendimento-solicitacoes-cabecalho {
    margin-bottom: 24px;
}

.atendimento-solicitacoes-titulo {
    margin: 0 0 10px;
    font-size: 24px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
    line-height: 1.25;
}

.atendimento-solicitacoes-texto {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-solicitacoes-conteudo {
    min-height: 180px;
}

.atendimento-solicitacoes-lista {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 14px;
}

.atendimento-solicitacao-card {
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-radius: 22px;
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: 0 22px 50px rgba(0, 0, 0, 0.1);
    overflow: hidden;
    transition: box-shadow 0.2s ease, transform 0.2s ease;
}

.atendimento-solicitacao-card:hover {
    transform: translateY(-1px);
    box-shadow: 0 26px 56px rgba(0, 0, 0, 0.12);
}

.atendimento-solicitacao-resumo {
    position: relative;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 12px;
    width: 100%;
    padding: 20px 48px 20px 22px;
    border: none;
    background: transparent;
    text-align: left;
    cursor: pointer;
    font-family: inherit;
    color: inherit;
}

.atendimento-solicitacao-resumo-topo {
    display: flex;
    align-items: flex-start;
    justify-content: space-between;
    gap: 12px;
}

.atendimento-solicitacao-assunto {
    margin: 0;
    font-size: 17px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
    line-height: 1.3;
}

.atendimento-solicitacao-resumo-meta {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    align-items: center;
    gap: 10px 16px;
}

.atendimento-solicitacao-data {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 6px;
    font-size: 13px;
    font-weight: 600;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-solicitacao-data .material-symbols-rounded {
    font-size: 16px;
    opacity: 0.7;
}

.atendimento-solicitacao-protocolo {
    font-size: 12px;
    font-weight: 800;
    letter-spacing: 0.04em;
    color: var(--cor-titulo);
    opacity: 0.72;
}

.atendimento-solicitacao-chevron {
    position: absolute;
    top: 22px;
    right: 18px;
    font-size: 22px;
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.55;
    transition: transform 0.2s ease;
}

.atendimento-solicitacao-card.expandido .atendimento-solicitacao-chevron {
    transform: rotate(180deg);
}

/* Badges de status */
.atendimento-solicitacao-badge {
    flex-shrink: 0;
    display: inline-block;
    padding: 4px 10px;
    border-radius: 6px;
    font-size: 11px;
    font-weight: 800;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.02em;
    line-height: 1.2;
}

.atendimento-solicitacao-badge--aberto {
    background: rgba(234, 179, 8, 0.22);
    color: #a16207;
}

.atendimento-solicitacao-badge--em-analise {
    background: rgba(59, 130, 246, 0.18);
    color: #1d4ed8;
}

.atendimento-solicitacao-badge--respondido {
    background: rgba(34, 197, 94, 0.18);
    color: #15803d;
}

.atendimento-solicitacao-badge--concluido,
.atendimento-solicitacao-badge--fechado {
    background: rgba(100, 116, 139, 0.16);
    color: #475569;
}

/* Detalhe expandido */
.atendimento-solicitacao-detalhe {
    padding: 0 22px 22px;
    border-top: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    animation: atendimentoFadeIn 0.2s ease;
}

.atendimento-solicitacao-detalhe-bloco {
    padding-top: 16px;
}

.atendimento-solicitacao-detalhe-rotulo {
    margin: 0 0 8px;
    font-size: 12px;
    font-weight: 800;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.04em;
    color: var(--cor-titulo);
    opacity: 0.7;
}

.atendimento-solicitacao-descricao {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--cor-texto);
    white-space: pre-wrap;
    word-break: break-word;
}

.atendimento-solicitacao-detalhe-lista {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(140px, 1fr));
    gap: 14px;
    margin: 18px 0 0;
    padding: 0;
}

.atendimento-solicitacao-detalhe-item {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 4px;
}

.atendimento-solicitacao-detalhe-item dt {
    margin: 0;
    font-size: 11px;
    font-weight: 800;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.04em;
    color: var(--cor-titulo);
    opacity: 0.65;
}

.atendimento-solicitacao-detalhe-item dd {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    font-weight: 600;
    color: var(--cor-texto);
}

/* Estado vazio / carregando / erro */
.atendimento-solicitacoes-vazio,
.atendimento-solicitacoes-carregando {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    align-items: center;
    text-align: center;
    padding: 48px 28px;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-radius: 22px;
    border: 1px dashed var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: 0 22px 50px rgba(0, 0, 0, 0.06);
}

.atendimento-solicitacoes-vazio-icone {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 72px;
    height: 72px;
    margin-bottom: 16px;
    border-radius: 20px;
    background: linear-gradient(135deg, rgba(207, 125, 125, 0.18), rgba(213, 161, 90, 0.14));
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
}

.atendimento-solicitacoes-vazio-icone .material-symbols-rounded {
    font-size: 36px;
}

.atendimento-solicitacoes-vazio-titulo {
    margin: 0 0 10px;
    font-size: 18px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
}

.atendimento-solicitacoes-vazio-texto {
    margin: 0 0 22px;
    max-width: 360px;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-solicitacoes-btn-suporte {
    justify-content: center;
    min-width: 200px;
}

.atendimento-solicitacoes-carregando {
    gap: 12px;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-solicitacoes-carregando .material-symbols-rounded {
    font-size: 32px;
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
    animation: atendimentoSpin 0.9s linear infinite;
}

.atendimento-solicitacoes-carregando p {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    font-weight: 600;
}

@keyframes atendimentoSpin {
    to { transform: rotate(360deg); }
}

@media (max-width: 768px) {
    .atendimento-solicitacoes-titulo {
        font-size: 22px;
    }

    .atendimento-solicitacao-resumo {
        padding: 18px 42px 18px 18px;
    }

    .atendimento-solicitacao-assunto {
        font-size: 16px;
    }

    .atendimento-solicitacao-detalhe {
        padding: 0 18px 18px;
    }

    .atendimento-solicitacoes-vazio,
    .atendimento-solicitacoes-carregando {
        padding: 40px 20px;
    }
}

/* Card clicável — Sprint C004 */
.atendimento-solicitacao-card--clicavel {
    cursor: pointer;
}

.atendimento-solicitacao-card--clicavel:focus-visible {
    outline: 2px solid var(--ll-rosa, #cf7d7d);
    outline-offset: 2px;
}

.atendimento-solicitacao-card--clicavel .atendimento-solicitacao-resumo {
    pointer-events: none;
}

.atendimento-solicitacao-card--clicavel .atendimento-solicitacao-chevron {
    transform: none;
}

/* ============================================================================
   CONVERSA DA SOLICITAÇÃO — Sprint C004
   ============================================================================ */

body.atendimento-conversa-aberta {
    overflow: hidden;
}

.atendimento-conversa-overlay {
    position: fixed;
    inset: 0;
    z-index: calc(var(--ll-z-modal, 1000) + 10);
    display: flex;
    justify-content: flex-end;
    background: rgba(75, 43, 31, 0.35);
    backdrop-filter: blur(6px);
    animation: atendimentoConversaOverlayIn 0.25s ease;
}

@keyframes atendimentoConversaOverlayIn {
    from { opacity: 0; }
    to { opacity: 1; }
}

.atendimento-conversa-painel {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    width: min(100%, 480px);
    height: 100%;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-left: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: -12px 0 48px rgba(0, 0, 0, 0.12);
    animation: atendimentoConversaPainelIn 0.3s ease;
}

@keyframes atendimentoConversaPainelIn {
    from { transform: translateX(100%); }
    to { transform: translateX(0); }
}

.atendimento-conversa-cabecalho {
    flex-shrink: 0;
    position: relative;
    padding: 20px 22px 18px;
    border-bottom: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
}

.atendimento-conversa-fechar {
    position: absolute;
    top: 16px;
    right: 16px;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 36px;
    height: 36px;
    padding: 0;
    border: none;
    border-radius: 10px;
    background: transparent;
    color: var(--cor-texto);
    cursor: pointer;
    transition: background 0.2s, color 0.2s;
}

.atendimento-conversa-fechar:hover {
    background: rgba(207, 125, 125, 0.12);
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
}

.atendimento-conversa-fechar .material-symbols-rounded {
    font-size: 22px;
}

.atendimento-conversa-cabecalho-dados {
    padding-right: 40px;
}

.atendimento-conversa-cabecalho-linha {
    display: flex;
    align-items: center;
    flex-wrap: wrap;
    gap: 10px;
    margin-bottom: 8px;
}

.atendimento-conversa-protocolo {
    font-size: 12px;
    font-weight: 800;
    letter-spacing: 0.04em;
    color: var(--cor-titulo);
    opacity: 0.72;
}

.atendimento-conversa-assunto {
    margin: 0 0 8px;
    font-size: 18px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
    line-height: 1.3;
}

.atendimento-conversa-abertura {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 6px;
    margin: 0;
    font-size: 13px;
    font-weight: 600;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-conversa-abertura .material-symbols-rounded {
    font-size: 16px;
    opacity: 0.7;
}

.atendimento-conversa-corpo {
    flex: 1;
    overflow-y: auto;
    padding: 18px 22px;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 16px;
    background: var(--bg-body, #faf8f7);
}

.atendimento-conversa-carregando,
.atendimento-conversa-vazio {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    flex: 1;
    gap: 12px;
    text-align: center;
    padding: 32px 20px;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-conversa-carregando .material-symbols-rounded,
.atendimento-conversa-vazio .material-symbols-rounded {
    font-size: 32px;
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
}

.atendimento-conversa-carregando .material-symbols-rounded {
    animation: atendimentoSpin 0.9s linear infinite;
}

.atendimento-conversa-vazio p,
.atendimento-conversa-carregando p {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    font-weight: 600;
}

.atendimento-conversa-aguardando {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    padding: 12px 14px;
    border-radius: 14px;
    background: rgba(213, 161, 90, 0.12);
    border: 1px dashed rgba(213, 161, 90, 0.35);
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-conversa-aguardando .material-symbols-rounded {
    font-size: 20px;
    color: var(--ll-marrom, var(--cor-titulo));
    flex-shrink: 0;
}

.atendimento-conversa-aguardando p {
    margin: 0;
    font-size: 13px;
    font-weight: 600;
    line-height: 1.4;
}

.atendimento-conversa-historico {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 6px;
    flex: 1;
}

.atendimento-conversa-msg {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 4px;
    max-width: 88%;
    padding: 8px 10px;
    min-height: 0;
    border-radius: 14px;
    animation: atendimentoFadeIn 0.2s ease;
}

.atendimento-conversa-msg--sequencial {
    margin-top: -2px;
}

.atendimento-conversa-msg--sequencial .atendimento-conversa-msg-cabecalho {
    display: none;
}

.chat-message--mine {
    align-self: flex-end;
    margin-left: auto;
    background: linear-gradient(135deg, rgba(207, 125, 125, 0.22), rgba(213, 161, 90, 0.16));
    border: 1px solid rgba(207, 125, 125, 0.28);
    border-bottom-right-radius: 6px;
}

.chat-message--other {
    align-self: flex-start;
    margin-right: auto;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    border-bottom-left-radius: 6px;
    box-shadow: 0 4px 16px rgba(0, 0, 0, 0.04);
}

.atendimento-conversa-msg-cabecalho {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 2px;
}

.chat-message--mine .atendimento-conversa-msg-cabecalho {
    align-items: flex-end;
    text-align: right;
}

.atendimento-conversa-msg-remetente {
    font-size: 11px;
    font-weight: 800;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.04em;
    color: var(--cor-titulo);
    opacity: 0.75;
}

.atendimento-conversa-msg-data {
    font-size: 11px;
    font-weight: 600;
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.65;
}

.atendimento-conversa-msg-texto {
    margin: 0;
    font-size: 13px;
    line-height: 1.45;
    color: var(--cor-texto);
    white-space: pre-wrap;
    word-break: break-word;
}

.atendimento-conversa-encerrada-sub {
    display: block;
    margin-top: 4px;
    font-size: 12px;
    line-height: 1.45;
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.75;
}

.atendimento-conversa-rodape {
    flex-shrink: 0;
    padding: 16px 22px 20px;
    border-top: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
}

.atendimento-conversa-form {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 12px;
}

.atendimento-conversa-campo textarea {
    width: 100%;
    min-height: 88px;
    resize: vertical;
    padding: 12px 14px;
    border-radius: 14px;
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    background: var(--bg-body, #faf8f7);
    font-family: inherit;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.5;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-conversa-campo textarea:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
    box-shadow: 0 0 0 3px rgba(207, 125, 125, 0.15);
}

.atendimento-conversa-campo-meta {
    display: flex;
    align-items: flex-start;
    justify-content: space-between;
    gap: 10px;
    margin-top: 6px;
}

.atendimento-conversa-contador {
    flex-shrink: 0;
    font-size: 12px;
    font-weight: 600;
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.75;
}

.atendimento-conversa-erro {
    margin: 0;
    flex: 1;
    font-size: 12px;
    font-weight: 600;
    color: #c96f6f;
    line-height: 1.4;
}

.atendimento-conversa-btn-enviar {
    width: 100%;
    justify-content: center;
}

.atendimento-conversa-btn-enviar:disabled {
    opacity: 0.65;
    cursor: not-allowed;
    transform: none;
}

.atendimento-conversa-encerrada {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    gap: 10px;
    padding: 14px 16px;
    border-radius: 14px;
    background: rgba(100, 116, 139, 0.1);
    border: 1px solid rgba(100, 116, 139, 0.2);
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-conversa-encerrada .material-symbols-rounded {
    font-size: 20px;
    opacity: 0.7;
}

.atendimento-conversa-encerrada p {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    font-weight: 600;
}

@media (max-width: 768px) {
    .atendimento-conversa-painel {
        width: 100%;
    }

    .atendimento-conversa-cabecalho,
    .atendimento-conversa-corpo,
    .atendimento-conversa-rodape {
        padding-left: 18px;
        padding-right: 18px;
    }

    .atendimento-conversa-msg {
        max-width: 92%;
    }
}

/* ============================================================================
   ABA FEEDBACK — Reportar Bug (Sprint C005) / Sugestão de Melhoria (C006)
   ============================================================================ */

.atendimento-card--clicavel {
    cursor: pointer;
}

.atendimento-card--clicavel:hover {
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: 0 26px 56px rgba(0, 0, 0, 0.12);
}

.atendimento-card--clicavel:focus-visible {
    outline: 2px solid var(--ll-rosa, #cf7d7d);
    outline-offset: 2px;
}

.atendimento-card--bug .atendimento-card-icone {
    background: linear-gradient(135deg, rgba(201, 111, 111, 0.2), rgba(207, 125, 125, 0.14));
}

.atendimento-card--sugestao .atendimento-card-icone {
    background: linear-gradient(135deg, rgba(255, 193, 7, 0.22), rgba(255, 152, 0, 0.14));
}

.atendimento-feedback-formulario {
    animation: atendimentoFadeIn 0.25s ease;
}

.atendimento-bug-voltar {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 6px;
    margin: 0 0 16px;
    padding: 8px 12px 8px 8px;
    border: none;
    border-radius: 10px;
    background: transparent;
    color: var(--cor-texto);
    font-family: inherit;
    font-size: 13px;
    font-weight: 700;
    cursor: pointer;
    transition: background 0.2s, color 0.2s;
}

.atendimento-bug-voltar:hover {
    background: rgba(207, 125, 125, 0.12);
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
}

.atendimento-bug-voltar .material-symbols-rounded {
    font-size: 20px;
}

/* ============================================================================
   MINHAS CONTRIBUIÇÕES — Sprint C007
   ============================================================================ */

.atendimento-card--contribuicoes .atendimento-card-icone {
    background: linear-gradient(135deg, rgba(99, 102, 241, 0.2), rgba(139, 92, 246, 0.14));
}

.atendimento-feedback-contribuicoes {
    animation: atendimentoFadeIn 0.25s ease;
}

.atendimento-contribuicoes-conteudo {
    min-height: 180px;
}

.atendimento-contribuicoes-lista {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 14px;
}

.atendimento-contribuicao-card {
    display: flex;
    align-items: stretch;
    gap: 16px;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-radius: 22px;
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: 0 22px 50px rgba(0, 0, 0, 0.1);
    overflow: hidden;
    transition: box-shadow 0.2s ease, transform 0.2s ease;
}

.atendimento-contribuicao-card:hover {
    transform: translateY(-1px);
    box-shadow: 0 26px 56px rgba(0, 0, 0, 0.12);
}

.atendimento-contribuicao-card--clicavel {
    cursor: pointer;
    position: relative;
    padding-right: 42px;
}

.atendimento-contribuicao-card--clicavel:focus-visible {
    outline: 2px solid var(--ll-rosa, #cf7d7d);
    outline-offset: 2px;
}

.atendimento-contribuicao-icone {
    flex-shrink: 0;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 56px;
    margin: 16px 0 16px 18px;
    border-radius: 16px;
    align-self: center;
}

.atendimento-contribuicao-card--bug .atendimento-contribuicao-icone {
    background: linear-gradient(135deg, rgba(201, 111, 111, 0.2), rgba(207, 125, 125, 0.14));
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
}

.atendimento-contribuicao-card--sugestao .atendimento-contribuicao-icone {
    background: linear-gradient(135deg, rgba(255, 193, 7, 0.22), rgba(255, 152, 0, 0.14));
    color: #d97706;
}

.atendimento-contribuicao-icone .material-symbols-rounded {
    font-size: 26px;
}

.atendimento-contribuicao-resumo {
    flex: 1;
    min-width: 0;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 8px;
    padding: 18px 0;
}

.atendimento-contribuicao-resumo-topo {
    display: flex;
    align-items: flex-start;
    justify-content: space-between;
    gap: 12px;
}

.atendimento-contribuicao-titulo-grupo {
    min-width: 0;
}

.atendimento-contribuicao-tipo {
    display: inline-block;
    margin-bottom: 4px;
    font-size: 11px;
    font-weight: 800;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.04em;
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.65;
}

.atendimento-contribuicao-titulo {
    margin: 0;
    font-size: 17px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
    line-height: 1.3;
}

.atendimento-contribuicao-categoria {
    margin: 0;
    font-size: 13px;
    font-weight: 600;
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.8;
}

.atendimento-contribuicao-resumo-meta {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    align-items: center;
    gap: 10px 16px;
}

.atendimento-contribuicao-data,
.atendimento-contribuicao-versao {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 6px;
    font-size: 13px;
    font-weight: 600;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-contribuicao-data .material-symbols-rounded,
.atendimento-contribuicao-versao .material-symbols-rounded {
    font-size: 16px;
    opacity: 0.7;
}

.atendimento-contribuicao-chevron {
    position: absolute;
    top: 50%;
    right: 18px;
    transform: translateY(-50%);
    font-size: 22px;
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.55;
}

/* Badges de status — Design System */
.atendimento-contribuicao-badge {
    flex-shrink: 0;
    display: inline-block;
    padding: 4px 10px;
    border-radius: 6px;
    font-size: 11px;
    font-weight: 800;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.02em;
    line-height: 1.2;
}

.atendimento-contribuicao-badge--cinza {
    background: rgba(100, 116, 139, 0.16);
    color: #475569;
}

.atendimento-contribuicao-badge--azul {
    background: rgba(59, 130, 246, 0.18);
    color: #1d4ed8;
}

.atendimento-contribuicao-badge--laranja {
    background: rgba(249, 115, 22, 0.18);
    color: #c2410c;
}

.atendimento-contribuicao-badge--verde {
    background: rgba(34, 197, 94, 0.18);
    color: #15803d;
}

.atendimento-contribuicao-badge--roxo {
    background: rgba(139, 92, 246, 0.18);
    color: #6d28d9;
}

/* Estado vazio / carregando / erro */
.atendimento-contribuicoes-vazio,
.atendimento-contribuicoes-carregando {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    align-items: center;
    text-align: center;
    padding: 48px 28px;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-radius: 22px;
    border: 1px dashed var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: 0 22px 50px rgba(0, 0, 0, 0.06);
}

.atendimento-contribuicoes-vazio-icone {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 72px;
    height: 72px;
    margin-bottom: 16px;
    border-radius: 20px;
    background: linear-gradient(135deg, rgba(99, 102, 241, 0.18), rgba(139, 92, 246, 0.14));
    color: #6366f1;
}

.atendimento-contribuicoes-vazio-icone .material-symbols-rounded {
    font-size: 36px;
}

.atendimento-contribuicoes-vazio-titulo {
    margin: 0 0 10px;
    font-size: 18px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
}

.atendimento-contribuicoes-vazio-texto {
    margin: 0 0 22px;
    max-width: 360px;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-contribuicoes-btn-feedback {
    justify-content: center;
    min-width: 200px;
}

.atendimento-contribuicoes-carregando {
    gap: 12px;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-contribuicoes-carregando .material-symbols-rounded {
    font-size: 32px;
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
    animation: atendimentoSpin 0.9s linear infinite;
}

.atendimento-contribuicoes-carregando p {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    font-weight: 600;
}

/* Painel lateral de detalhes */
body.atendimento-contribuicao-aberta {
    overflow: hidden;
}

.atendimento-contribuicao-overlay {
    position: fixed;
    inset: 0;
    z-index: calc(var(--ll-z-modal, 1000) + 10);
    display: flex;
    justify-content: flex-end;
    background: rgba(75, 43, 31, 0.35);
    backdrop-filter: blur(6px);
    animation: atendimentoConversaOverlayIn 0.25s ease;
}

.atendimento-contribuicao-painel {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    width: min(100%, 480px);
    height: 100%;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-left: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: -12px 0 48px rgba(0, 0, 0, 0.12);
    animation: atendimentoConversaPainelIn 0.3s ease;
}

.atendimento-contribuicao-painel-cabecalho {
    flex-shrink: 0;
    position: relative;
    padding: 16px 22px 0;
}

.atendimento-contribuicao-fechar {
    position: absolute;
    top: 12px;
    right: 16px;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 36px;
    height: 36px;
    padding: 0;
    border: none;
    border-radius: 10px;
    background: transparent;
    color: var(--cor-texto);
    cursor: pointer;
    transition: background 0.2s, color 0.2s;
}

.atendimento-contribuicao-fechar:hover {
    background: rgba(207, 125, 125, 0.12);
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
}

.atendimento-contribuicao-fechar .material-symbols-rounded {
    font-size: 22px;
}

.atendimento-contribuicao-painel-corpo {
    flex: 1;
    overflow-y: auto;
    padding: 48px 22px 28px;
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-cabecalho {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    gap: 12px;
    margin-bottom: 12px;
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-tipo {
    font-size: 12px;
    font-weight: 800;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.04em;
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.7;
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-titulo {
    margin: 0 0 20px;
    font-size: 22px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
    line-height: 1.3;
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-lista {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(140px, 1fr));
    gap: 14px;
    margin: 0 0 22px;
    padding: 0;
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-item {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 4px;
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-item dt {
    margin: 0;
    font-size: 11px;
    font-weight: 800;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.04em;
    color: var(--cor-titulo);
    opacity: 0.65;
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-item dd {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    font-weight: 600;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-bloco {
    margin-bottom: 22px;
    padding-top: 18px;
    border-top: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-rotulo {
    margin: 0 0 10px;
    font-size: 12px;
    font-weight: 800;
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.04em;
    color: var(--cor-titulo);
    opacity: 0.7;
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-descricao {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--cor-texto);
    white-space: pre-wrap;
    word-break: break-word;
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-observacao {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--cor-texto);
    white-space: pre-wrap;
    word-break: break-word;
}

.atendimento-contribuicao-detalhe-observacao--vazia {
    font-style: italic;
    opacity: 0.7;
}

@media (max-width: 768px) {
    .atendimento-contribuicao-card--clicavel {
        padding-right: 36px;
    }

    .atendimento-contribuicao-icone {
        width: 48px;
        margin-left: 14px;
    }

    .atendimento-contribuicao-titulo {
        font-size: 16px;
    }

    .atendimento-contribuicao-painel {
        width: 100%;
    }

    .atendimento-contribuicao-painel-corpo {
        padding-left: 18px;
        padding-right: 18px;
    }

    .atendimento-contribuicoes-vazio,
    .atendimento-contribuicoes-carregando {
        padding: 40px 20px;
    }
}

/* ============================================================================
   PESQUISA GLOBAL DA CENTRAL DE AJUDA — Sprint C009
   ============================================================================ */

.atendimento-busca-ajuda {
    margin: 0 0 24px;
}

.atendimento-busca-ajuda-campo {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 10px;
}

.atendimento-busca-ajuda-rotulo {
    font-size: 14px;
    font-weight: 700;
    color: var(--cor-titulo);
}

.atendimento-busca-ajuda-caixa {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    padding: 12px 16px;
    border-radius: 16px;
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    box-shadow: 0 8px 24px rgba(0, 0, 0, 0.06);
    transition: border-color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease;
}

.atendimento-busca-ajuda-caixa:focus-within {
    border-color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
    box-shadow: 0 10px 28px rgba(207, 125, 125, 0.16);
}

.atendimento-busca-ajuda-icone {
    flex-shrink: 0;
    font-size: 18px;
    line-height: 1;
}

.atendimento-busca-ajuda-caixa input {
    width: 100%;
    border: none;
    background: transparent;
    font-family: inherit;
    font-size: 14px;
    color: var(--cor-titulo);
    outline: none;
}

.atendimento-busca-ajuda-caixa input::placeholder {
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.7;
}

.atendimento-busca-ajuda-resultados {
    margin-top: 16px;
    animation: atendimentoFadeIn 0.2s ease;
}

.atendimento-busca-ajuda-lista {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 10px;
}

.atendimento-busca-ajuda-item {
    display: flex;
    align-items: flex-start;
    gap: 14px;
    width: 100%;
    padding: 16px 18px;
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    border-radius: 18px;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    box-shadow: 0 14px 36px rgba(0, 0, 0, 0.06);
    text-align: left;
    cursor: pointer;
    font-family: inherit;
    color: inherit;
    transition: transform 0.15s ease, box-shadow 0.15s ease, border-color 0.15s ease;
}

.atendimento-busca-ajuda-item:hover {
    transform: translateY(-1px);
    border-color: rgba(207, 125, 125, 0.45);
    box-shadow: 0 18px 40px rgba(0, 0, 0, 0.1);
}

.atendimento-busca-ajuda-item:focus-visible {
    outline: 2px solid var(--ll-rosa, #cf7d7d);
    outline-offset: 2px;
}

.atendimento-busca-ajuda-item-icone {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 42px;
    height: 42px;
    flex-shrink: 0;
    border-radius: 14px;
    background: linear-gradient(135deg, rgba(207, 125, 125, 0.18), rgba(207, 125, 125, 0.08));
    color: var(--cor-titulo);
}

.atendimento-busca-ajuda-item-icone .material-symbols-rounded {
    font-size: 22px;
}

.atendimento-busca-ajuda-item-corpo {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 4px;
    min-width: 0;
    flex: 1;
}

.atendimento-busca-ajuda-item-meta {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    align-items: center;
    gap: 8px;
}

.atendimento-busca-ajuda-item-categoria,
.atendimento-busca-ajuda-item-origem {
    font-size: 11px;
    font-weight: 700;
    letter-spacing: 0.02em;
    text-transform: uppercase;
}

.atendimento-busca-ajuda-item-categoria {
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
}

.atendimento-busca-ajuda-item-origem {
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.75;
}

.atendimento-busca-ajuda-item-titulo {
    font-size: 15px;
    font-weight: 700;
    color: var(--cor-titulo);
    line-height: 1.35;
}

.atendimento-busca-ajuda-item-trecho {
    font-size: 13px;
    line-height: 1.5;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-busca-ajuda-item-seta {
    flex-shrink: 0;
    margin-top: 8px;
    color: var(--cor-texto);
    opacity: 0.55;
}

.atendimento-busca-ajuda-vazio,
.atendimento-busca-ajuda-carregando {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    align-items: center;
    text-align: center;
    gap: 10px;
    padding: 40px 24px;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-radius: 22px;
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: 0 22px 50px rgba(0, 0, 0, 0.08);
}

.atendimento-busca-ajuda-vazio-icone {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 64px;
    height: 64px;
    border-radius: 18px;
    background: linear-gradient(135deg, rgba(207, 125, 125, 0.16), rgba(207, 125, 125, 0.08));
    color: var(--cor-titulo);
    margin-bottom: 4px;
}

.atendimento-busca-ajuda-vazio-icone .material-symbols-rounded,
.atendimento-busca-ajuda-carregando .material-symbols-rounded {
    font-size: 30px;
}

.atendimento-busca-ajuda-carregando .material-symbols-rounded {
    opacity: 0.55;
    animation: atendimentoBuscaSpin 0.9s linear infinite;
}

@keyframes atendimentoBuscaSpin {
    to {
        transform: rotate(360deg);
    }
}

.atendimento-busca-ajuda-vazio-titulo {
    margin: 0;
    font-size: 18px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
}

.atendimento-busca-ajuda-vazio-texto,
.atendimento-busca-ajuda-carregando p {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--cor-texto);
}

/* FAQ (painel aberto pela busca / card) */
.ajuda-lista {
    animation: atendimentoFadeIn 0.25s ease;
}

.atendimento-faq {
    animation: atendimentoFadeIn 0.25s ease;
}

.atendimento-card--faq .atendimento-card-icone {
    background: linear-gradient(135deg, rgba(16, 185, 129, 0.2), rgba(52, 211, 153, 0.12));
}

.atendimento-faq-conteudo {
    min-height: 160px;
}

.atendimento-faq-carregando,
.atendimento-faq-vazio {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    text-align: center;
    gap: 10px;
    padding: 48px 24px;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-radius: 22px;
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: 0 22px 50px rgba(0, 0, 0, 0.08);
}

.atendimento-faq-carregando .material-symbols-rounded {
    font-size: 32px;
    opacity: 0.55;
    animation: atendimentoBuscaSpin 0.9s linear infinite;
}

.atendimento-faq-vazio-icone {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 64px;
    height: 64px;
    border-radius: 18px;
    background: linear-gradient(135deg, rgba(16, 185, 129, 0.16), rgba(52, 211, 153, 0.1));
    color: var(--cor-titulo);
    margin-bottom: 6px;
}

.atendimento-faq-vazio-icone .material-symbols-rounded {
    font-size: 30px;
}

.atendimento-faq-vazio-titulo {
    margin: 0;
    font-size: 18px;
    font-weight: 800;
    color: var(--cor-titulo);
}

.atendimento-faq-vazio-texto,
.atendimento-faq-carregando p {
    margin: 0;
    max-width: 360px;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-faq-lista {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 12px;
}

.atendimento-faq-card {
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    border-radius: 18px;
    border: 1px solid var(--borda, var(--ll-borda));
    box-shadow: 0 14px 36px rgba(0, 0, 0, 0.06);
    overflow: hidden;
}

.atendimento-faq-resumo {
    display: block;
    width: 100%;
    padding: 16px 18px;
    border: none;
    background: transparent;
    text-align: left;
    cursor: pointer;
    font-family: inherit;
    color: inherit;
}

.atendimento-faq-resumo:hover {
    background: rgba(207, 125, 125, 0.05);
}

.atendimento-faq-resumo-topo {
    display: flex;
    align-items: flex-start;
    justify-content: space-between;
    gap: 12px;
}

.atendimento-faq-resumo-textos {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 6px;
    min-width: 0;
}

.atendimento-faq-categoria {
    font-size: 11px;
    font-weight: 700;
    letter-spacing: 0.03em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--ll-rosa, #cf7d7d);
}

.atendimento-faq-pergunta {
    margin: 0;
    font-size: 15px;
    font-weight: 700;
    color: var(--cor-titulo);
    line-height: 1.35;
}

.atendimento-faq-chevron {
    flex-shrink: 0;
    transition: transform 0.2s ease;
    color: var(--cor-texto);
}

.atendimento-faq-card.expandido .atendimento-faq-chevron {
    transform: rotate(180deg);
}

.atendimento-faq-detalhe {
    padding: 0 18px 18px;
    animation: atendimentoFadeIn 0.2s ease;
}

.atendimento-faq-resposta {
    margin: 0;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.65;
    color: var(--cor-texto);
    white-space: pre-wrap;
}

@media (max-width: 768px) {
    .atendimento-busca-ajuda {
        margin-bottom: 18px;
    }

    .atendimento-busca-ajuda-item {
        padding: 14px;
    }

    .atendimento-busca-ajuda-item-icone {
        width: 38px;
        height: 38px;
    }

    .atendimento-busca-ajuda-vazio,
    .atendimento-busca-ajuda-carregando,
    .atendimento-faq-vazio,
    .atendimento-faq-carregando {
        padding: 36px 18px;
    }
}

/* ============================================================================
   OPÇÕES SELECIONÁVEIS — cards com radio (Design System)
   Sprint A003.11 — exibição do nome do atendente
   ============================================================================ */

.atendimento-opcao-lista {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 10px;
}

.atendimento-opcao-card {
    position: relative;
    display: grid;
    grid-template-columns: auto 1fr;
    align-items: start;
    gap: 12px;
    margin: 0;
    padding: 14px 16px;
    border: 1px solid var(--ll-borda, var(--borda));
    border-radius: 14px;
    background: var(--bg-painel, var(--bg-card, #fff));
    box-shadow: 0 8px 24px rgba(107, 66, 38, 0.04);
    cursor: pointer;
    transition:
        border-color 0.2s ease,
        background 0.2s ease,
        box-shadow 0.2s ease,
        transform 0.2s ease;
}

.atendimento-opcao-card:hover {
    border-color: rgba(213, 161, 90, 0.45);
    box-shadow: 0 12px 28px rgba(107, 66, 38, 0.08);
    transform: translateY(-1px);
}

.atendimento-opcao-card:has(.atendimento-opcao-card__input:checked) {
    border-color: var(--ll-dourado, #d5a15a);
    background: var(--ll-dourado-suave, rgba(213, 161, 90, 0.12));
    box-shadow: 0 0 0 1px rgba(213, 161, 90, 0.18);
}

.atendimento-opcao-card:has(.atendimento-opcao-card__input:focus-visible) {
    outline: 2px solid var(--ll-dourado, #d5a15a);
    outline-offset: 2px;
}

.atendimento-opcao-card__input {
    position: absolute;
    width: 1px;
    height: 1px;
    padding: 0;
    margin: -1px;
    overflow: hidden;
    clip: rect(0, 0, 0, 0);
    white-space: nowrap;
    border: 0;
}

.atendimento-opcao-card__indicador {
    flex-shrink: 0;
    width: 18px;
    height: 18px;
    margin-top: 2px;
    border: 2px solid var(--ll-borda, var(--borda));
    border-radius: 50%;
    background: #fff;
    transition:
        border-color 0.2s ease,
        background 0.2s ease,
        box-shadow 0.2s ease;
}

.atendimento-opcao-card:has(.atendimento-opcao-card__input:checked) .atendimento-opcao-card__indicador {
    border-color: var(--ll-dourado, #d5a15a);
    background: radial-gradient(circle at center, var(--ll-dourado, #d5a15a) 0 5px, transparent 5px);
    box-shadow: inset 0 0 0 2px #fff;
}

.atendimento-opcao-card__conteudo {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 4px;
    min-width: 0;
}

.atendimento-opcao-card__titulo {
    font-size: 14px;
    font-weight: 700;
    color: var(--ll-marrom, var(--cor-titulo));
    line-height: 1.35;
}

.atendimento-opcao-card__descricao {
    font-size: 13px;
    font-weight: 400;
    color: var(--cor-texto);
    line-height: 1.45;
}

.atendimento-opcao-card__campo {
    display: grid;
    grid-template-rows: 1fr;
    margin-top: 10px;
    opacity: 1;
    pointer-events: auto;
    transition:
        grid-template-rows 0.28s ease,
        opacity 0.28s ease,
        margin-top 0.28s ease;
}

.atendimento-opcao-card__campo-inner {
    min-height: 0;
    overflow: hidden;
}

.atendimento-opcao-card__campo input {
    width: 100%;
    padding: 10px 12px;
    border: 1px solid var(--ll-borda, var(--borda));
    border-radius: 10px;
    font-family: inherit;
    font-size: 13px;
    color: var(--ll-marrom, var(--cor-titulo));
    background: #fff;
    transition: border-color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease;
}

.atendimento-opcao-card__campo input:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--ll-dourado, #d5a15a);
    box-shadow: 0 0 0 2px rgba(213, 161, 90, 0.18);
}

.atendimento-opcao-card__campo.aa-chamado-responsavel-campo--oculto {
    grid-template-rows: 0fr;
    margin-top: 0;
    opacity: 0;
    pointer-events: none;
}